О типичных ошибках в продвижении интернет-магазина в Екатеринбурге: где каталог теряет заказы
В этой статье
- Весь спрос сваливают на карточки товаров
- Раздел, у которого нет ни одного собственного слова
- Как мы разводим запросы между разделом и товаром
- Снятую позицию удаляют вместе с адресом
- Кто в Екатеринбурге теряет на этом заметнее всего
- Что меняется, когда каталог переразмечен
- С чего начать, если каталог уже большой
Продвижение интернет-магазина – это работа с каталогом как с набором посадочных страниц: раздел, подборка и карточка отвечают на разные запросы и приводят покупателя к нужной позиции за один переход. Ошибки тут стоят дороже, чем на сайте услуг: трафик вроде бы есть, а корзину наполняют в соседней вкладке. Ниже – решения, которые мы регулярно видим на аудитах магазинов Екатеринбурга, и то, чем они заканчиваются.
Весь спрос сваливают на карточки товаров
Магазин выгружает две тысячи позиций и считает, что семантика закрыта. На деле человек, которому нужен кабель определённого сечения, ищет не артикул, а «купить кабель ВВГ 3х2,5». Такой запрос обслуживает раздел, а не карточка. Карточка выигрывает только там, где покупатель уже знает точное название модели, и таких запросов в каталоге максимум пятая часть. Остальное собирают категории, которых у магазина обычно нет вовсе.
Раздел, у которого нет ни одного собственного слова
Второй симптом того же диагноза: категория состоит из плитки товаров, шаблонного заголовка и кнопки «показать ещё». Поиску нечего оценивать, поэтому выше встают маркетплейсы и оптовые порталы. Раздел начинает участвовать в отборе, когда на нём появляется хотя бы короткий блок о том, чем позиции отличаются, какие бывают исполнения и что уточнить перед заказом. Двух абзацев по делу хватает больше, чем страницы общих слов о качестве и надёжности поставок.
Как мы разводим запросы между разделом и товаром
- общие и родовые формулировки – на категорию верхнего уровня;
- «с характеристикой»: по мощности, объёму, материалу, типу подключения – на подраздел или сохранённый срез фильтра;
- бренд плюс тип товара – на страницу производителя внутри раздела;
- точная модель, артикул, серия – на карточку;
- «оптом», «под заказ», «с доставкой по Свердловской области» – на отдельные коммерческие страницы.
Снятую позицию удаляют вместе с адресом
Ассортимент меняется, и вместе с ним из каталога исчезают сотни адресов. Магазин, который вычищает их одним нажатием, за квартал отдаёт поиску пачку ошибок и теряет накопленный вес страниц. Карточку снятого товара правильнее оставить, показав аналоги и текущий статус, а не отправлять покупателя на пустую страницу. Разница видна на трафике уже во втором отчёте.
Кто в Екатеринбурге теряет на этом заметнее всего
- поставщики электротехники, кабельной продукции и щитового оборудования;
- магазины спецодежды, средств защиты и промышленного текстиля;
- торговля оборудованием для кафе, пекарен и производственных кухонь;
- склады крепежа, метизов и расходников для монтажа;
- дистрибьюторы отделочных материалов с розничной витриной и самовывозом.
У всех у них покупатель приходит с готовым техническим запросом, и его нельзя обслужить одной главной страницей.
Что меняется, когда каталог переразмечен
Мы собираем спрос по каждому разделу, сопоставляем его с реальной номенклатурой и получаем карту: где страница уже есть, где её надо создать, а где категория заведена под запрос, которого никто не задаёт. Обычно после такой сверки число посадочных страниц вырастает в полтора-два раза без единого нового товара. Дальше – заголовки, описания, внутренние ссылки между смежными разделами. Ведение магазина у нас начинается от 29 000 рублей в месяц, и первые два месяца уходят именно на структуру.
С чего начать, если каталог уже большой
Откройте статистику и посмотрите, сколько разделов привели хотя бы один визит за месяц. Если из сорока категорий работают три, дело не в конкуренции, а в разметке спроса. Отдельно смотрим, не борются ли между собой две страницы за один и тот же запрос: такая пара всегда проигрывает одиночному конкуренту, и разводить их приходится вручную. Мы разберём каталог на аудите и покажем список страниц, которые стоит завести первыми. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12 – обсудим ассортимент и сроки.