Как работает web-студия РостСайт в Екатеринбурге
В этой статье
Мы ведём проекты с 2011 года, ежегодно выпускаем и сопровождаем более ста сайтов и хорошо понимаем, чем недоволен уральский заказчик: обещаниями без графика, отчётами без цифр и невозможностью узнать, чем занята команда на этой неделе. Поэтому рассказываем не о достижениях, а о процессе – кто ведёт проект, как принимаются работы и что вы получаете на каждом шаге.
Кто закреплён за вашим проектом
За заказ отвечает руководитель проекта. Он держит план, распределяет задачи, проверяет результат до того, как его увидите вы, и раз в неделю отчитывается о ходе работ. Технические вопросы он не фильтрует: если нужна детальная консультация, к разговору подключается разработчик или специалист по продвижению. Ответственный назначается поимённо и не меняется в середине проекта – передача дел между менеджерами всегда стоит заказчику потерянного времени.
Роли в рабочей группе
Мы разделяем компетенции и не поручаем одному человеку всё сразу. Численность группы зависит от объёма: небольшой сайт услуг ведут четверо, торговую площадку с обменом данными – вдвое больше. Состав указывается в смете, поэтому вы заранее видите, за чью работу платите.
- руководитель проекта – сроки, смета, приёмка, переписка;
- проектировщик – структура, прототипы, сценарии посетителя;
- дизайнер – макеты, стиль, элементы интерфейса;
- программист и верстальщик – сборка, каталог, фильтры, интеграции;
- редактор – тексты разделов и описания товаров;
- специалист по качеству – тестирование перед сдачей.
Прозрачность вместо обещаний
Каждую неделю вы получаете письмо со статусом: выполненные задачи, ближайшие сроки, риски и список того, что ждём от вас. К проекту прилагается доступ к тестовому адресу, где видно текущее состояние сборки в любой момент. Для продвижения раз в месяц готовится отчёт с позициями, трафиком и заявками, а не с абстрактной формулировкой «проведены работы по оптимизации». Такой формат не даёт проекту тихо буксовать. Если что-то идёт не по плану – задерживаются фотографии, всплыла ошибка в интеграции, сдвинулась дата, – вы узнаёте об этом сразу, а не на приёмке. Неприятная новость, сказанная вовремя, почти всегда решается; та же новость в день сдачи стоит недели.
Порядок этапов и приёмка результата
Сначала мы согласуем задание и карту разделов, затем прототипы, потом дизайн и только после этого начинаем программировать. Каждая точка фиксируется письменно. Если на этапе прототипов вы решите поменять логику каталога, это стоит недорого; та же правка после программирования обходится в разы дороже, и мы честно об этом предупреждаем. Финальная приёмка проходит по чек-листу: формы, скорость, отображение на разных устройствах, корректность контактов, счётчики статистики. Чек-лист вы получаете заранее, чтобы приёмка не превратилась в спор о вкусах: проверяется соответствие утверждённому заданию, а не личные предпочтения участников встречи.
Уральский рынок и его заказчики
Екатеринбург – крупный торгово-промышленный узел Свердловской области: металл, оборудование, станки, инструменты, стройматериалы, огромный пласт оптовых компаний и дистрибьюторов. Такой бизнес продаёт по всей стране, ему нужны развёрнутый каталог с техническими параметрами, выгрузка прайсов, личный кабинет для дилеров. Рядом – зрелый рынок услуг: юридические и бухгалтерские компании, медицина, образование, логистика, а также заметная деловая и выставочная активность, из-за которой сайту приходится выдерживать сравнение с федеральными игроками. Здесь редко достаточно просто сайта: нужна структура под реальный спрос и внятная работа с заявками. Ещё одна особенность – грамотный заказчик: в городе много собственных агентств и внутренних маркетологов, поэтому разговор обычно идёт на профессиональном языке и требует аргументов, а не общих слов.
Почему полный цикл выигрывает у россыпи исполнителей
Три подрядчика вместо одного означают три графика, три понимания задачи и одного координатора – вас. Веб-студия берёт эту работу на себя. Мы делаем сайты и сразу закладываем требования продвижения, поэтому после запуска не приходится переписывать половину страниц. Оценить состояние действующего ресурса можно заранее – через бесплатный аудит.
- единая ответственность по договору, а не переписка «это не наша зона»;
- фиксированная смета и календарный план;
- вы получаете исходники, доступы и права на всё созданное;
- развитие проекта возможно без поиска новых людей.
Что происходит после сдачи
Запуск – это не финал, а точка, с которой начинается полезная статистика. Мы передаём вам доступы, макеты и инструкцию, обучаем сотрудника работе с админкой и месяц наблюдаем за поведением посетителей: какие разделы читают, где бросают форму, с каких запросов приходят. По итогам присылаем короткий разбор с рекомендациями. Дальше вы решаете сами – вести площадку своими силами или подключить поддержку, чтобы правки и обновления делали мы.
Частые вопросы
Можно ли всё сделать дистанционно? Да. Онлайн проходят и бриф, и согласование макетов, и приёмка. Документы отправляем электронно, оригиналы – почтой, если они нужны бухгалтерии.
Кто ведёт проект со стороны студии? Руководитель проекта. Он единственный, кому нужно писать по любому вопросу, а остальные специалисты подключаются к обсуждению через него, включая разработчиков и специалистов по рекламе.
У нас уже был подрядчик, всё запущено и заброшено. Возьмётесь? Да, мы регулярно принимаем чужие проекты. Сначала аудит и опись рисков, затем предложение с двумя вариантами – доработать или пересобрать. Отдельно проверяем, на кого оформлены домен и хостинг: этот пункт чаще всего оказывается проблемой.
Расскажите о задаче по телефону +7 (901) 417-22-12 – в ответ вы получите не абстрактное коммерческое предложение, а перечень этапов с датами, составом команды и стоимостью каждого шага.